Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Jaya Indah Kubah ("Kami", "Perusahaan") sangat menghargai privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web https://jayaindahkubah.com ("Situs Web") atau saat Anda berinteraksi dengan layanan dan produk kami.

Dengan mengakses Situs Web atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana diuraikan dalam dokumen Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna Situs Web kami, yang dikategorikan sebagai berikut:

2.1 Data Pribadi yang Anda Berikan Secara Langsung

• Identitas & Kontak: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat domisili atau lokasi proyek masjid.
• Data Transaksi & Proyek: Detail spesifikasi pemesanan kubah (dimensi, material, motif), riwayat pembayaran, serta dokumen pendukung proyek (foto lokasi, gambar kerja, RAB).
• Komunikasi: Rekaman atau transkrip percakapan saat Anda menghubungi layanan pelanggan kami melalui email, WhatsApp, maupun telepon.

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Teknis: Alamat Protokol Internet (IP), jenis dan versi peramban (browser), pengaturan zona waktu, jenis dan versi plug-in peramban, serta sistem operasi dan platform perangkat yang Anda gunakan.
• Data Penggunaan & Navigasi: Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan Situs Web kami, halaman yang dikunjungi, waktu respons halaman, dan durasi kunjungan interaksi.
• Data Lokasi Geografis: Jika Anda mengizinkan fitur pelacakan lokasi, kami dapat mengumpulkan data koordinat proyek untuk estimasi ongkos kirim dan jadwal survei teknis.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Data yang kami kumpulkan hanya akan digunakan untuk tujuan bisnis dan operasional yang sah, antara lain:

• Penyediaan Layanan: Memproses pesanan, merancang desain 3D, memproduksi kubah, dan mengatur pengiriman serta instalasi di lokasi proyek Anda.
• Layanan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, memberikan konsultasi teknis, dan memproses klaim garansi yang mungkin Anda ajukan di kemudian hari.
• Peningkatan Kualitas: Melakukan analisis internal untuk memahami tren perilaku pengunjung guna meningkatkan tata letak Situs Web, keamanan, dan kualitas layanan kami.
• Pemasaran & Komunikasi: Mengirimkan pembaruan proyek, penawaran khusus, atau informasi terkait perawatan kubah. Anda memiliki hak untuk memilih keluar (opt-out) dari komunikasi pemasaran kapan saja.

4. Pengungkapan dan Berbagi Data

Kami berkomitmen untuk tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Kami hanya membagikan data Anda dalam batasan berikut:

• Mitra Operasional: Perusahaan ekspedisi logistik dan tim teknisi pemasangan pihak ketiga yang terikat kontrak kerahasiaan ketat, semata-mata untuk tujuan penyelesaian proyek Anda.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi jika diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau prosedur hukum yang berlaku di Republik Indonesia untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Perusahaan, pelanggan kami, atau publik.

5. Kebijakan Cookies dan Teknologi Pelacakan

Situs Web kami menggunakan "cookies" dan teknologi pelacakan serupa (seperti web beacons dan pixels) untuk melacak aktivitas di layanan kami dan menyimpan informasi tertentu.

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk operasional dasar Situs Web, seperti keamanan dan akses jaringan.
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan Situs Web dengan mengumpulkan dan melaporkan informasi secara anonim.

Anda dapat menginstruksikan peramban Anda untuk menolak semua cookies atau untuk menunjukkan kapan sebuah cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookies fungsional, beberapa bagian dari Situs Web kami mungkin tidak berfungsi secara optimal.

6. Keamanan dan Retensi Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang sesuai dengan standar industri untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi perpajakan dan hukum yang berlaku di Indonesia.

7. Hak-Hak Privasi Anda

Tergantung pada lokasi dan yurisdiksi yang berlaku, Anda berhak atas kendali data pribadi Anda, yang meliputi:

• Hak untuk meminta akses ke salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda dari sistem kami (Right to be Forgotten), selama tidak bertentangan dengan kewajiban retensi hukum kami.

Untuk melaksanakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui saluran komunikasi yang tersedia pada bagian akhir dokumen ini.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Seiring berjalannya waktu dan perkembangan teknologi atau regulasi hukum, kami mungkin perlu memperbarui Kebijakan Privasi ini. Kami akan memposting segala bentuk perubahan di halaman ini dengan memperbarui "Pembaruan Terakhir" di bagian atas dokumen. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan.